Draft — pending legal review
Terms of Use
Last updated: 13 November 2026
What Mentally is
Mentally is a communication network. It lets you reach independent professionals by voice or video, for support and a next step. Responders on Mentally are independent professionals, not employees of Mentally.
Not an emergency service
Mentally does not provide emergency care and is not a replacement for emergency services. If your life or someone else’s is in danger, call 101 (MDA) or 100 (police). If you need to talk now, call ERAN on 1201.
Two lanes
Licensed clinicians (psychiatrists, clinical psychologists, licensed social workers) are verified for their licence. Support professionals (holistic healers, therapists, coaches, mindfulness and faith-based counsellors) are not licensed mental-health professionals and are labelled as such. A session with a support professional is not a clinical service.
Safety screen and routing
Before a call, Mentally asks a few short questions to route your call. It is a routing tool, not an assessment of you. If the answers suggest risk, your call is offered to licensed clinicians only, and a licensed clinician may join a call in progress.
Your use
Use Mentally honestly and respectfully. Do not misuse the service, record calls without consent, or contact responders outside the service in ways that put them at risk.
Pilot and pricing
Mentally is in a private pilot. Sessions are free during the pilot. Terms for any paid features will be shown clearly before you are asked to pay.
Responders
Responders must provide accurate details, keep any licence current, practise within their competence and follow the safety and hand-over procedures.
Privacy
How we handle personal data is described in the Privacy Policy.
Liability
To the extent the law allows, Mentally is not liable for the content or outcome of conversations between you and independent responders. Nothing here limits liability that cannot be limited by law.
Changes and contact
We may update these terms as the pilot develops. Questions: hello@mentally.pro.
مسودة — بانتظار مراجعة قانونية
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 13 تشرين الثاني 2026
شو هي Mentally
Mentally شبكة تواصل. بتخليك توصل لمهنيين مستقلين بالصوت أو بالفيديو، لدعم وخطوة جاية. المختصون على Mentally مهنيون مستقلون، مش موظفين عند Mentally.
مش خدمة طوارئ
Mentally ما بتقدّم رعاية طارئة وهي مش بديل لخدمات الطوارئ. إذا حياتك أو حياة حدا تاني بخطر، اتصل/ي على 101 (نجمة داوود الحمراء) أو 100 (الشرطة). وإذا بدك تحكي هلّق، اتصل/ي على عيران 1201.
مسارين
المختصون المرخّصون (أطباء نفسيين، أخصائيين نفسيين سريريين، عاملين اجتماعيين مرخّصين) منتحقق من رخصتهم. مختصو الدعم (معالجون بالطب البديل، معالجون، مدرّبون، مرشدو يقظة ذهنية وإرشاد ديني) مش مختصين مرخّصين بالصحة النفسية، ومكتوب عنهم هيك. الجلسة مع مختص/ة دعم مش خدمة سريرية.
فحص الأمان والتوجيه
قبل المكالمة، Mentally بتسأل كم سؤال قصير عشان توجّه مكالمتك. هي أداة توجيه، مش تقييم إلك. إذا الأجوبة بتدل على خطر، مكالمتك بتنعرض على المختصين المرخّصين بس، وممكن مختص/ة مرخّص/ة ينضم لمكالمة جارية.
استخدامك
استخدم/ي Mentally بصدق واحترام. لا تسيء/ي استخدام الخدمة، ولا تسجّل/ي مكالمات من غير موافقة، ولا تتواصل/ي مع المختصين خارج الخدمة بشكل بيعرّضهم للخطر.
التجربة والأسعار
Mentally بتجربة خاصة. الجلسات مجانية خلال التجربة. شروط أي ميزة مدفوعة بتنعرض بوضوح قبل ما نطلب منك تدفع.
المختصون
على المختصين يقدّموا تفاصيل صحيحة، يحافظوا على رخصتهم سارية، يشتغلوا ضمن اختصاصهم ويتّبعوا إجراءات الأمان والتحويل.
الخصوصية
طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية مشروحة بسياسة الخصوصية.
المسؤولية
بالقدر اللي بيسمح فيه القانون، Mentally مش مسؤولة عن محتوى أو نتيجة المحادثات بينك وبين المختصين المستقلين. ولا شي هون بيحدّ من مسؤولية ما بيجوز القانون يحدّها.
تعديلات وتواصل
ممكن نحدّث هالشروط مع تطور التجربة. للأسئلة: hello@mentally.pro.
טיוטה — ממתינה לבדיקה משפטית
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 13 בנובמבר 2026
מהי Mentally
Mentally היא רשת תקשורת. היא מאפשרת להגיע לאנשי מקצוע עצמאיים בקול או בווידאו, לתמיכה ולצעד הבא. אנשי המקצוע ב-Mentally הם עצמאיים ואינם עובדי Mentally.
לא שירות חירום
Mentally אינה מספקת טיפול חירום ואינה תחליף לשירותי חירום. אם חייכם או חיי אחר/ת בסכנה, חייגו 101 (מד״א) או 100 (משטרה). אם צריכים לדבר עכשיו, חייגו לער״ן 1201.
שני מסלולים
אנשי מקצוע מורשים (פסיכיאטרים, פסיכולוגים קליניים, עובדים סוציאליים מורשים) עוברים אימות רישיון. אנשי המקצוע בתחום התמיכה (מרפאים הוליסטיים, מטפלים, מאמנים, מנחי מיינדפולנס ויועצים על בסיס אמונה) אינם אנשי מקצוע מורשים בבריאות הנפש ומסומנים ככאלה. מפגש עם איש/אשת תמיכה אינו שירות קליני.
סינון בטיחות וניתוב
לפני שיחה Mentally שואלת כמה שאלות קצרות כדי לנתב את השיחה. זה כלי ניתוב ולא הערכה שלכם. אם התשובות מעידות על סיכון, השיחה מוצעת לאנשי מקצוע מורשים בלבד, ואיש/אשת מקצוע מורשה עשוי/ה להצטרף לשיחה מתנהלת.
השימוש שלכם
משתמשים ב-Mentally בכנות ובכבוד. אסור לעשות שימוש לרעה בשירות, להקליט שיחות ללא הסכמה או ליצור קשר עם אנשי המקצוע מחוץ לשירות בדרך שמסכנת אותם.
פיילוט ותמחור
Mentally בפיילוט פרטי. המפגשים חינם בתקופת הפיילוט. תנאים לכל תכונה בתשלום יוצגו בבירור לפני שיבקשו מכם לשלם.
אנשי מקצוע
על אנשי המקצוע למסור פרטים מדויקים, לשמור על רישיון בתוקף, לפעול בתחום הכשירות שלהם ולהקפיד על נהלי הבטיחות וההעברה.
פרטיות
אופן הטיפול שלנו במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות.
אחריות
במידה שהדין מתיר, Mentally אינה אחראית לתוכן או לתוצאות של שיחות בינכם לבין אנשי מקצוע עצמאיים. אין בכתוב כאן כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגביל על פי דין.
שינויים ויצירת קשר
ייתכן שנעדכן את התנאים ככל שהפיילוט מתפתח. שאלות: hello@mentally.pro.